Planos de saúde: ANS aposta na consolidação do setor

SÃO PAULO – Depois do forte movimento de concentração registrado em alguns setores da economia, alguns especialistas já acreditam que o próximo movimento deve acontecer no segmento de planos de saúde. Esta opinião é compartilhada pelo próprio diretor-presidente da Agência Nacional de Saúde (ANS), Januario Montone.

Dificuldade é maior para pequenas

Para Montone, a consolidação do setor será fruto da tentativa das operadoras de se adaptarem à chamada lei dos Planos de Saúde. Esta dificuldade de se adaptar à legislação do setor, que entrou em vigor no final de 1999, explicaria a estagnação no número de usuários do sistema ao redor de 35,5 milhões.

Para o representante da ANS, ele acredita que as empresas de menor porte, ou seja, aquelas que contam com menos de 35 mil associados devem ser o alvo deste movimento de consolidação, pois enfrentam problemas com o envelhecimento dos usuários e conseqüente aumento dos custos, uma vez que estes segurados em geral exigem mais atendimento médico-hospitalar.

Contudo, Montone lembra que nem todas as empresas de pequeno porte estejam fadadas a serem absorvidas por empresas maiores, mas no caso de alguns serviços é bastante provável que sejam forçadas a oferecê-los através de parcerias com empresas de maior porte, como, por exemplo, é o caso dos atendimentos mais caros e sofisticados. Montone nega que o processo de adaptação esteja sendo muito longo, e lembra que em muitos países ele durou entre 10 e 15 anos.

ANS está otimista

Apesar disto, Montone está otimista e justifica este otimismo ao lembrar que um levantamento recente sobre o grau de satisfação dos usuários com relação aos seus planos de saúde detectou que 84% deles estão satisfeitos (62%) ou muito satisfeitos (22%). Ainda mais relevante é a constatação obtida através do levantamento, é a de que a satisfação do segurado cresce a medida em que está mais informado sobre seus direitos. Desta forma, o grau de satisfação sobe de 84% para 86% à medida que os segurados tomam conhecimento das obrigações dos operadores.

Este teria sido o primeiro levantamento do gênero elaborado pela ANS, que já considera a possibilidade de realizar campanhas de publicidade para esclarecer os temas mais controversos que são: de doenças preexistentes; de rescisão de contratos por falta de pagamentos; de preenchimento da declaração de saúde no momento da assinatura de contrato; e os direitos dos recém-nascidos de ser inscritos como dependentes dos pais. Para maiores informações a ANS informa que é possível esclarecer as dúvidas através do telefone: 0800-701-9656.
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