Publicidade
SÃO PAULO – A companhia Gol Linhas Aéreas suspendeu, nesta segunda-feira (11), os vôos diretos de São Paulo para Lima (Peru) e, a partir de 1º de março, cancelará também os vôos diretos para Santiago (Chile).
A mudança ocorre em razão do perfil dos usuários de vôos com duração acima de quatro horas, que, segundo a empresa, são, na maioria, clientes corporativos que têm preferência por serviços dentro do modelo tradicional, como a classe executiva. Em nota, a Gol afirmou que esse público não é o foco da empresa, que atua no segmento low cost, em rotas de baixo custo para oferecer tarifas baratas.
De acordo com o vice-presidente de Marketing e Serviços da GOL, Tarcisio Gargioni,
outra empresa do grupo deve herdar as rotas. “Os vôos diretos ligando o Brasil ao Chile já estão sendo realizados pela outra empresa do grupo GOL, a VRG Linhas Aéreas. O grupo estuda a possibilidade de operar a linha direta de São Paulo a Lima, no Peru, também pela VRG”.
Direitos do consumidor
A empresa informou que os clientes que compraram passagens para vôos diretos de São Paulo para Santiago serão transferidos para o vôo da VRG, sem qualquer alteração tarifária.
Já os clientes de vôos para Lima devem entrar em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente da GOL no site www.voegol.com.br ou pelos telefones 0800 704 0465, no Brasil, e 0800 52 917, no Peru, para saber como devem proceder.
Ainda segundo a companhia, a GOL continuará a operar nos destinos de Lima e Santiago a partir de Buenos Aires, mantendo sua estrutura nestas bases.
Continua depois da publicidade
A empresa também afirma que manterá seu modelo de custos menores nas rotas para Argentina, Uruguai, Paraguai e Bolívia.
