Pague com cartão e não leve comprovante. Quais as vantagens?

SÃO PAULO – Pagamentos com cartão de crédito ou débito, sem a impressão do comprovante? A idéia foi lançada pela Visa, como objetivo de aumentar a rapidez e eficiência e, principalmente, diminuir filas em cinemas, redes de fast food e estacionamentos.

O sistema, explicou a companhia por meio de nota, funciona da seguinte maneira: a pessoa efetua uma compra ou um pagamento até o valor máximo de R$ 20 e, se concordar, não recebe o demonstrativo. Com isso, estimou a bandeira, é possível economizar de três a cinco segundos em cada operação.

Aumento nas vendas

Apesar de parecer pouco, esse tempo economizado, garantiu Eduardo Chedid, vice-presidente de produtos da Visa no Brasil, resultou em outros países da América Latina em um aumento no volume de vendas.

“Também melhorou a percepção dos clientes quanto à qualidade dos serviços prestados”, adicionou. A Visa também lembrou que, com menos emissão de papel, o projeto “Pagamentos Rápidos” contribui com a conservação do meio ambiente.

Proteção ao consumidor

A advogada e coordenadora do serviço de proteção ao segurado do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), Maíra Feltrin, considerou como positiva a possibilidade do consumidor poder optar pelo não recebimento do comprovante, em vez de a decisão ter sido imposta pela bandeira.

No entanto, afirmou que, sem o documento, os clientes podem ficar desprotegidos em caso de cobrança indevida. “As pessoas, antes de procurarem a reparação do dano, devem pensar na proteção”, opinou.

Chedid, por sua vez, garantiu que os compradores não ficarão desprotegidos. “O recibo mostra que houve pagamento, mas não reconhece como nota fiscal. Com esse documento ele não tem a capacidade de informar se a compra foi feita por ele ou não”, explicou.

Segundo ele, quando o consumidor recebe a fatura de seu cartão ou olha o seu extrato e vê alguma movimentação suspeita, a primeira coisa a se fazer é entrar em contato com a administradora do plástico. “Em seguida, a companhia vai verificar com o comércio a comprovação da compra”, detalhou, frisando que todo esse processo dispensa a utilização do recibo de pagamento.

Piloto

O piloto do novo sistema estará em vigência de dezembro a fevereiro. Nesse período, serão realizadas pesquisas de opinião, tanto com os estabelecimentos quanto com os clientes, para avaliar a aceitação da novidade.

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