Vendas por internet chegam ao mercado de turismo. Saiba como não entrar numa fria!

Algumas dicas são básicas para todas as transações on-line; mas, cuidado na hora de confirmar passagens e pagar reservas

Patricia Alves

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SÃO PAULO – O feriado da Páscoa, no último final de semana, e os feriados de Tiradentes e 1o de Maio estão fazendo a alegria de alguns setores da economia. O Turismo é o mais movimentado. Aproveitando o momento, a Internet vem se consolidando como um dos principais canais de negociação do segmento, tanto para compra de passagens como para aquisição de pacotes completos.

A compra de passagens pela Internet movimentou R$ 1,8 bilhão em 2005, contabilizando um crescimento de 80% em relação ao ano anterior.

No entanto, com o aumento das fraudes on-line, é sempre bom se precaver. Para fazer um negócio sem medo, o Movimento Internet Segura (MIS) sugere algumas medidas.

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Fechando negócio

Para o consultor do MIS, Gastão Mattos, “a Internet é, sem dúvida, uma experiência segura e de praticidade para o cliente. No entanto, é importante que alguns cuidados sejam tomados”.

Na hora de procurar um hotel ou pousada pela rede, confirme as informações do local e busque referências antes de fornecer informações pessoais ou de se comprometer com qualquer reserva. “O simples fato de uma empresa ter um endereço na Internet não é prova de sua idoneidade e integridade”, afirma a entidade.

Prefira empresas que dêem opções quanto à forma de pagamento, como cartões de crédito e boleto. Desconfie daquelas que só aceitam depósito bancário, principalmente se os dados da conta não corresponderem aos da empresa.

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Apenas utilize este meio de pagamento no caso de ser um cliente habitual ou de ter sido indicado por alguém de confiança.

Fuja das “tentações”

Mesmo que a empresa ofereça um preço tentador, observe se o site possui formas alternativas de contato, como telefone, por exemplo, para o esclarecimento de eventuais dúvidas.

Não aceite promoções “irrecusáveis” que aparecem via e-mail. Normalmente os endereços são falsos e os preços, fora da realidade. Certifique-se da procedência do e-mail e tente um contato por telefone fixo.

Cuidados gerais

Algumas dicas para prevenir esse tipo de fraude são básicas para qualquer transação on-line. A instalação de antivírus, firewall e anti-spams, por exemplo, é essencial. Com relação ao antivírus, a dica do MIS é que a atualização seja automática, “porque nós temos a tendência de esquecer de fazer as atualizações manualmente).

Atenção, também, à barra de endereços do seu navegador. Verifique se o endereço digitado não mudou durante o acesso. No caso de conexões seguras (com endereço começado por https://) clique no cadeado e verifique se o endereço do certificado é o mesmo da barra do navegador.