Master: FGC alerta para erro de biometria e diz que 377 mil já aguardam pagamento

O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) informou que, dos cerca de 800 mil credores com direito à garantia após a liquidação do Banco Master e instituições relacionadas, cerca de 377 mil investidores já finalizaram todas as etapas do processo, incluindo a validação de identidade, e avançaram para a fase de pagamento, que tem início a partir de segunda-feira (19).

Segundo a entidade, no entanto, o número de pedidos registrados até o momento, mas não finalizados, alcançaram a cifra de 569 mil.

O FGC alertou que parte dos pedidos vem sendo recusada por falhas no processo de validação biométrica. De acordo com o fundo, há registros de tentativas de validação feitas com documentos que não contêm CPF, o que impede a confirmação da identidade do credor.

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Em nota, a entidade reforçou que é “importante seguir as orientações que constam no site e no aplicativo do FGC”.

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Como pedir o ressarcimento do FGC

1. Baixe o aplicativo do FGC
O pedido não é automático. O investidor precisa baixar o aplicativo oficial do Fundo Garantidor de Créditos e fazer o cadastro.

2. Faça o cadastro com atenção
É necessário informar corretamente os dados pessoais e indicar uma conta bancária de sua titularidade para receber o valor.

3. Solicite o pagamento da garantia
Após o FGC receber a lista de credores do banco em liquidação, a opção para solicitar o ressarcimento fica disponível no aplicativo.

4. Realize a validação biométrica
A validação deve ser feita com documento que contenha CPF. O uso de documentos sem CPF pode gerar recusa do pedido.

5. Assine o termo de sub-rogação
A assinatura é feita digitalmente pelo aplicativo e é obrigatória para que o pagamento seja liberado.

6. Acompanhe o status do pedido
O andamento pode ser consultado no próprio aplicativo, que envia notificações sobre cada etapa.

7. Receba o pagamento na conta indicada
Após a conclusão do processo, o valor é depositado na conta cadastrada, sem cobrança de taxas.

Para empresas (Pessoa Jurídica):

• O pedido deve ser feito pelo Portal do Investidor do FGC.
• O representante legal preenche as informações e segue as instruções enviadas por e-mail.
• O pagamento é feito por transferência para conta corrente ou poupança vinculada ao mesmo CNPJ.

Caso Master

A liquidação do Banco Master foi decretada pelo Banco Central em 18 de novembro. Ao todo, o FGC estima que o volume de pagamentos alcance cerca de R$ 40,6 bilhões. Os valores a receber consideram apenas o saldo existente até a data da liquidação. Desde então, os recursos ficaram congelados e não tiveram remuneração adicional.

O FGC é responsável por ressarcir os credores, respeitando o limite máximo de cobertura de R$ 250 mil por CPF ou CNPJ. O fundo tem um caixa estimado em R$ 125 bilhões.