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SÃO PAULO – O Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo recebeu 7.516 solicitações entre janeiro e julho de 2007. Do total, foram geradas 169 autuações ou 2,25% das reclamações concluídas.
Conforme a pesquisa, o item mais reclamado foi a bomba de combustível, com 47,7% do total. Em seguida, vieram o pão de sal, com 35,1%, a balança dos estabelecimentos, com 20%, e o hidrômetro, com 13,4%.
Maiores autuações
Analisando as autuações, destacam-se a bomba de combustível, com 40%; o pão de sal, com 29,8%; a balança dos estabelecimentos, com 28,9%; e o hidrômetro, com 15,6%. Apesar das reclamações, nem todos os produtos tiveram defeitos confirmados pelo instituto.
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Na lista de produtos que mais apresentaram problemas após as averiguações estão produtos têxteis e sacos de lixo, empatados com 100%, seguidos por cesta básica (58,8%) e doce embalado, com 50%.
Reclamações
Quem tiver reclamações a fazer à entidade deve entrar em contato com a ouvidoria pelo número 0800-0130522. O índice de aprovação dos serviços prestados pelo instituto no mesmo período foi de 97,75% do total.
