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SÃO PAULO – O Ipem-SP (Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo) lança, nesta segunda-feira (13), o programa de registro e monitoramento de acidentes de consumo, serviço que irá mapear problemas com produtos oferecidos no mercado.
O programa estará acessível na página do próprio Ipem (http://www.ipem.sp.gov.br) e ficará disponível para receber do consumidor relatos sobre acidentes de consumo.
A partir desses dados, o instituto irá elaborar políticas públicas para aperfeiçoar o sistema de defesa do consumidor e reduzir os casos de acidentes.
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Informações, análises e recomendações que valem dinheiro
Conforme informações do próprio instituto, ainda será criada uma comissão para analisar e monitorar o banco de dados. O grupo deverá contar com representantes do Ipem, Procon, Comissão de Direito e Relações de Consumo da OAB-SP (Ordem dos Advogados do Brasil) e Proteste.
Na avaliação da ouvidora do Ipem-SP, Sonia Amaro, o consumidor precisa entender ainda no que consiste o acidente de consumo, cuja origem está em produtos que, mesmo utilizados de acordo com as recomendações do fornecedor, apresentam problemas.
Consumidor
De acordo com o superintendente do Ipem-SP, Fabiano Marques de Paula, o esforço será fomentar, no consumidor, a importância de relatar sobre os acidentes de consumo.
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“No Brasil, ainda não existem estatísticas sobre acidentes de consumo, por isso, decidimos enfrentar esse desafio e para vencê-lo nosso principal parceiro será o consumidor que foi vítima. Só assim poderemos identificar os problemas, os riscos e tentar corrigi-los com novas regulamentações ou reformulação das normas vigentes”, diz.
