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SÃO PAULO – Um novo golpe praticado por estelionatários através da internet tem prejudicado muitos consumidores, que têm sido surpreendidos com cobranças indevidas em suas contas de telefone. Trata-se de cobranças de chamadas internacionais, o que vem gerando muitas reclamações junto a órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.
Acontece que enquanto navegam pela internet, estes internautas têm sua linha de telefone re-conectada a um provedor de outro país, de forma que na conta telefônica o consumidor acaba sendo surpreendido pela cobrança de diversas tarifas DDI. Os sites de mais risco nesse sentido são os de jogos, de vendas de produtos esportivos e pornografia.
Como os consumidores não têm como sanar este tipo de problema, os órgãos de defesa buscaram respostas junto às operadoras de telefonia, uma vez que elas devem se responsabilizar pelo prejuízo que seus assinantes venham a ter. Estas, por sua vez, estão divulgando o alerta ao golpe pela conta de telefone.
Orientação do Procon
O Procon orienta os internautas a evitarem os donwloads gratuitos na internet, além dos sites estrangeiros, salvo se o consumidor tiver certeza de que se trata de um site seguro. Caso se sinta prejudicado de alguma forma, a melhor forma é pagar a conta e procurar o Procon para registrar uma reclamação.
A Fundação irá identificar o responsável para que o consumidor seja ressarcido do valor pago indevidamente. Muitas vezes o golpe é praticado através de sites acessados através de banners. Portanto, é aconselhável ficar de olho nos sites acessados, pois você pode acabar com um rombo no seu orçamento.