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SÃO PAULO – Quando procuram informações sobre os serviços prestados na cidade de São Paulo ou sobre os órgãos municipais, muitos paulistanos recorrem ao 156. No entanto, desde o dia 26 deste mês, a população da cidade já pode realizar a ligação gratuitamente.
Em licitação feita em abril deste ano para escolha da empresa que operará a Central de Atendimento, houve uma economia de R$ 15 milhões, ou seja, de metade no que era pago para antiga empresa, o que permitiu a gratuidade, que será custeada pela Prefeitura.
Decisão
A decisão de prestar o serviço sem cobrá-lo do público foi tomada pelo prefeito de São Paulo, Gilberto Kassab (PFL), que declarou que a medida é um avanço e uma melhora nos serviços prestados à população.
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Informações, análises e recomendações que valem dinheiro
Na contratação da empresa Call Tecnologia e Serviços, ficou estipulado que a empresa deveria fornecer um serviço 15% maior do que o que era prestado, com mais 40 pontos de atendimento. Além disso, a empresa receberá R$ 1,25 milhão por mês até março de 2008.
Segundo estimativas da Secretaria Municipal de Gestão, os gastos com ligações dos paulistanos chegam a R$ 5 milhões por ano.
Mais serviços
A Prefeitura de São Paulo já pesquisa um outro tipo de serviço ao morador da cidade, o de mensagem escrita por celular. Quando cadastrarem seus celulares para o serviço, os proprietários vão receber confirmação de qual órgão municipal atenderá sua demanda.
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O serviço começará com informações sobre locais de ponto de dengue, de correção de má conduta no serviço de transportes públicos e de recolhimento de lixo ou de limpeza de via pública com urgência.
