Dpvat é o responsável por maior parte de atendimentos da Susep em 2008

SÃO PAULO – Assim como em 2007, o seguro obrigatório Dpvat (Danos Pessoais Causados por Veículos Automotores de Via Terrestre) foi a modalidade que mais demandou atendimentos ao público no ano passado pela Susep (Superintendência de Seguros Privados).

Além disso, o seguro também foi o que registrou maior crescimento no número de atendimentos em um ano, ficando com 16.190, em 2008, contra 8.521 um ano antes, uma alta de 90%.

Para a Susep, o alto número de atendimentos referentes ao Dpvat pode ser explicado pelo fato do bilhete do seguro trazer o número de atendimento ao consumidor da entidade. Quanto à evolução verificada entre um ano e outro, esta deve refletir o acréscimo no preço do seguro para motocicletas.

Outras demandas

No geral, em 2008, a Susep realizou mais de 55 mil atendimentos, um crescimento de quase 28% sobre os 43 mil registrados em 2007. Com exceção das denominadas outras modalidades, todas as principais classes de seguro registraram alta nos atendimentos.

A soma dos atendimentos sobre o seguro de vida alcançou, em 2007, 4.221. Já no ano passado, foram realizadas 4.782 consultas. O mesmo movimento pode ser observado nos seguros de automóveis, com 3.755 e 4.241, respectivamente.

Reclamações

Se o Dpvat é o seguro que demanda maior número de atendimentos, o seguro de vida é o que mais possui processos abertos: foram 343 no decorrer do ano passado, o equivalente a 49,92% do total.

Na tabela abaixo, é possível conferir a quantidade e a participação de cada modalidade no total de processos abertos em 2008:

Fonte: Susep

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