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SÃO PAULO – A partir do dia 1º de dezembro, os fraudadores de seguro contarão com mais um agente fiscalizador: um Disque-Denúncia (0800 156315), que pretende combater e prevenir fraudes em seguros. A novidade faz parte de uma parceria firmada ente a Federação Nacional de Empresas de Seguros Privados e de Capitalização (Fenaseg) e o Instituto São Paulo Contra a Violência.
A criação do novo serviço para combater falsários faz parte do Plano Integrado de Prevenção e Redução das Fraudes em Seguros, que está sendo implantado pela Fenaseg desde o início do ano. O programa realiza campanhas educativas e de comunicação para prevenir e reprimir as fraudes. De abril até novembro, os eventos ajudaram cerca de 3 mil pessoas a saberem mais sobre o fenômeno fraude.
Prejuízo com fraudes é de 10% a 15%
Para o diretor de Prevenção e Redução das Fraudes da Fenaseg, Sergio Duque Estrada, “o Disque-Denúncia é uma ferramenta fundamental para o combate às fraudes, que são prejudiciais a toda a sociedade”. Ele garante que o anonimato do denunciante é total, o que evitará represálias.
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Segundo Duque Estrada, o valor das indenizações pagas em 2003 foi de mais ou menos R$ 20 bilhões, sendo que a média do prejuízo decorrente das fraudes, considerada bastante elevada pelo mercado, chega a 10% ou 15% desse valor.
Como reconhecer uma fraude
A fraude em seguros caracteriza-se por qualquer tentativa de adulteração da ocorrência de sinistro com intenção de proveito pessoal. Segundo a Fenaseg isso pode acontecer desde o momento da aceitação do seguro e até no ato gerador da indenização.
Esse tipo de prática criminosa pode ser de montante pequeno, praticada pelo cidadão comum, e que acontece com grande freqüência. Outro tipo de fraude é a premeditada, praticada por bandidos profissionais e quadrilhas especializadas, e que normalmente envolve valores elevados.
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Além dos aspectos naturalmente negativos da fraude em uma sociedade, há também problemas como os aumentos crescentes do custo do seguro; o impedimento do acesso à proteção do seguro a novas camadas sociais; e o impacto na saúde financeira das seguradoras vítimas de fraudes.
