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SÃO PAULO – De acordo com dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), o canal de comunicação Disque ANS recebeu, de janeiro a julho de 2006, 74.516 atendimentos.
Do total de ligações recebidas, 96,15% foram consultas e apenas 3,85%, denúncias. Em número de atendimentos, nos sete primeiros meses do ano, tiveram 71.644 ligações de dúvidas e somente 2.872 de denúncias.
Temas
O tema mais discutido nos atendimentos no período foi operadoras e planos de saúde. Em seguida vieram aumento de mensalidades, cobertura assistencial, ANS e contrato e regulamento.
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A ANS disponibiliza o canal de comunicação para que os consumidores esclareçam dúvidas sobre o setor de saúde complementar e denuncie abusos no sistema. O número do Disque ANS é 08007019656.
