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SÃO PAULO – A CSU CardSystem S.A. (BOVESPA: CARD3 e
PORTAL: CSURY), empresa independente lider no mercado brasileiro de
administracao de cartoes de credito para terceiros, em linha com suas acoes
estrategicas para o ano de 2007, anuncia importantes conquistas operacionais e
comerciais, baseadas na oferta de servicos de maior valor agregado e na
ampliacao de sua rentabilidade.
- Ambiente Operacional
Nas Unidades TeleSystem e Credit&Risk, uma nova estrutura organizacional foi
implementada, em decorrencia da mudanca no management comunicada em novembro de
2006, quando o Sr. Jin Whan Oh foi eleito Diretor Estatutario da Companhia para
exercer o cargo de CEO destas unidades de negocios, especializadas na gestao e
operacionalizacao de Call Centers e Servicos de Analise de Credito e Cobranca.
Nesta nova estrutura, a gestao comercial foi fortalecida por meio da contratacao
de executivos focados no relacionamento com clientes e na prospeccao de novos. A
gestao operacional, por sua vez foi dividida em regioes, para possibilitar o
acompanhamento do negocio em cada site e aprimorar o padrao do servico prestado.
- Conquistas Comerciais
-
TeleSystem: na unidade TeleSystem, o cliente “NET” (TV por Assinatura),
presente em nosso portfolio no servico de call center ativo para vendas desde
2005, alcancou a marca de 320 Posicoes de Atendimento (PAs) em operacao, gracas
a prestacao de novos servicos iniciados a partir de janeiro de 2007, relativos a
vendas receptivas na regiao do estado de Sao Paulo.
Na mesma unidade, informamos tambem a renovacao do contrato de 190 PAs para
prestacao de servicos de contact center, retencao e vendas com a “TVA”,
operadora que oferece TV por assinatura, internet banda larga (Ajato) e VoIP –
Voz sobre IP (TVA Voz), pertencente ao Grupo Abril em parceria com a Telefonica.
Destacamos que as duas operacoes acima sao realizadas em sites diferentes,
garantindo a independencia e oferecendo solucoes especificas para cada cliente.
InfoMorning
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- Credit&Risk: em Credit&Risk, cerca de 200 PA s de cobranca foram adicionadas,
gracas a quatro novos clientes que passaram a integrar a carteira da unidade, os
quais relacionamos a seguir: - Banco Honda: projeto-piloto iniciado durante o quarto trimestre de 2006, e
nosso primeiro cliente ligado a uma montadora, onde faremos uma operacao de
cobranca de veiculos leves; - Banco BGN: empresa do Grupo Queiroz Galvao e outro projeto-piloto iniciado no
mesmo periodo, no qual faremos uma operacao de cobranca de credito consignado. - Cetelem: criacao de um novo projeto, com implantacao prevista para janeiro de
2007, que realizara servicos de cobranca dos cartoes pertencentes ao portfolio
da financeira. A Cetelem que faz parte do grupo BNP/Paribas, tambem e cliente da
unidade CardSystem, por meio do produto “Cartao Carrefour Visa”. - Terra: inauguracao de um novo site operacional em Porto Alegre para realizar
servicos de cobranca para o portal a partir de fevereiro. Pertencente ao grupo
Telefonica, o Terra e a maior empresa de internet do Brasil, com 2 milhoes de
assinantes.
Jin Whan Oh, ressalta que: “A aquisicao destes contratos, somados a ampliacao
dos negocios com a NET e a renovacao do contrato com a TVA, demonstram o inicio
de um novo ciclo de conquistas comerciais das unidades TeleSystem e Credit&Risk,
no qual deveremos alcancar um crescimento acentuado de clientes e retornos
adequados aos investimentos realizados”.