Seu pedido ao INSS está andando ou travou? Saiba onde consultar

Depois de fazer um pedido ao INSS, seja ele aposentadoria, auxílio-doença, pensão ou qualquer outro benefício, muita gente passa a conviver com a mesma dúvida: o que está acontecendo com o meu processo? 

Não é raro que a espera cause insegurança e ansiedade em muitos contribuintes. A boa notícia é que a consulta de processo do INSS pode ser feita online, sem necessidade de ir a uma agência. Mas nem sempre o caminho até essa informação é óbvio para todas as pessoas, especialmente para quem não acessa o sistema com frequência.

Hoje, o próprio INSS concentra o acompanhamento nos seus canais digitais. Saber onde acessar e o que observar durante a consulta ajuda a acompanhar o andamento do pedido, entender se a análise avançou e identificar rapidamente se existe alguma pendência que dependa de ação do segurado.

Onde fazer a consulta do processo do INSS

O segurado faz a consulta pelo Meu INSS, plataforma oficial do instituto, disponível tanto no site quanto no aplicativo para celular. O acesso exige CPF e senha da conta gov.br, a mesma utilizada para outros serviços públicos digitais.

Quem já fez o pedido não precisa ir até uma agência apenas para acompanhar o processo. O sistema reúne as principais informações sobre o andamento do requerimento e costuma ser atualizado conforme a análise avança, o que torna a consulta online o meio mais rápido de verificar se houve alguma mudança no status.

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Como consultar o andamento do processo passo a passo

O caminho para consultar o processo é o mesmo para todos os tipos de benefício. Veja como funciona:

1. Acesse o site ou aplicativo Meu INSS;
2. Faça login com CPF e senha do gov.br;
3. Na tela inicial, clique em “Consultar pedidos”;
4. Encontre o requerimento desejado;
5. Clique sobre ele para ver os detalhes do andamento.

Nesse espaço, o sistema mostra o status atual do processo, a data de entrada do pedido e, quando houver, registros de movimentações recentes. É ali que o segurado consegue saber se o pedido segue em análise, se já foi concluído ou se existe alguma exigência pendente. 

A consulta também funciona pelo celular, no aplicativo Meu INSS, que segue a mesma lógica do site. Para muitos usuários, essa acaba sendo a forma mais prática de acompanhar o processo no dia a dia, sem depender de computador ou atendimento presencial.

O que aparece na consulta e como interpretar

Ao acessar os detalhes do pedido, o sistema apresenta um resumo do andamento. Na consulta de processo do INSS, os status mais comuns são:

• Em análise: o INSS ainda avalia o pedido.
• Exigência: o sistema aponta documentos ou informações pendentes.
• Concluído: o INSS finalizou o processo, com concessão ou não do benefício.0

Quando surge uma exigência, o próprio sistema informa o que precisa ser enviado e o prazo para resposta. Nesse caso, o segurado faz o envio dos documentos pelo Meu INSS, sem precisar ir até uma agência, o que evita atrasos adicionais.

Em algumas situações, o processo pode passar um período sem atualização visível, mas isso não indica, necessariamente, erro ou problema imediato. A recomendação é acompanhar a consulta com alguma regularidade, já que novas exigências ou decisões costumam aparecer diretamente no sistema.

Se o pedido não aparecer na área de “Consultar pedidos”, vale conferir se o login foi feito com o mesmo CPF usado no requerimento. Persistindo a dúvida, os canais oficiais do INSS podem orientar, mas a consulta online segue sendo o principal ponto de acompanhamento do processo.