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Consultor InfoMoney – Nas lojas de brinquedos as embalagens em sua maioria estão lacradas, de forma que você não consegue ver o produto antes de finalmente comprá-lo. Ao contrário do argumento de muitas lojas, manter um modelo exemplar do produto não deve ser considerado uma diferencial promocional e sim uma obrigação do estabelecimento.
Neste sentido, os pais devem exigir uma amostra do produto para que não comprem gato por lebre. Caso o lojista resista ao pedido, é bom saber que se trata de uma lei estadual que garante ao consumidor levar para casa exatamente o produto que esteja procurando.
De acordo com a assistente de direção do Procon, Maria Cecília Thomazelle, esta regra vale para todas as lojas, incluindo as pequenas. Thomazelle afirma que o direito do consumidor serve para verificar se o produto condiz com o exposto na embalagem, como funciona e se é adequado para a idade da criança.
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