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A partir de hoje, segunda-feira, começa a funcionar o telefone 0800-880-44-00, no qual o consumidor poderá obter informações, tirar dúvidas e fazer reclamações sobre as regras do racionamento de energia.
O horário de funcionamento do serviço de atendimento será de 8h às 20h, de segunda a sexta. Fora desse período, estará disponível o atendimento eletrônico.
A meta da CGE é atender cerca de 95% das ligações em até 10 segundos. Serão 120 posições de atendimento, com capacidade de receber cerca de 40 mil chamadas por dia. Os atendentes do serviço estão em treinamento desde o dia 1§ de agosto, segundo divulgou a Aneel.