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SÃO PAULO – O cartão de crédito é uma facilidade para muitos consumidores. Mas, entre os de baixa renda, o plástico traz mais desconforto do que entre os consumidores de renda maior, aponta levantamento feito pelo instituto de pesquisas Data Popular.
Segundo os dados, 38,4% dos consumidores da classe E e 32,1% dos consumidores da classe D se sentem no mínimo desconfortáveis quando utilizam o cartão de crédito.
Entre os consumidores das classes A, B e mesmo da C, o percentual daqueles que se sentem muito ou apenas desconfortáveis por usar a moeda de plástico é bem menor, como mostra a tabela abaixo:
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| Como se sente quando usa um cartão de crédito? | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Classe | Muito Confortável | Confortável | Indiferente | Desconfortável | Muito Desconfortável |
| A | 19% | 46,6% | 15,5% | 17,2% | 1,7% |
| B | 14,3% | 40,1% | 25,9% | 15% | 4,8% |
| C | 8,1% | 44,2% | 22,3% | 17,7% | 7,8% |
| D | 11,4% | 33,7% | 16,6% | 33,2% | 5,2% |
| E | 5,9% | 42,9% | 19,2% | 22,2% | 9,9% |
| Fonte: Data Popular | |||||
Desconhecimento
Para o consultor e sócio-diretor do Data Popular, Renato Meirelles, o motivo do maior desconforto entre os consumidores de baixa renda é o desconhecimento. “Esse consumidor ainda não está familiarizado com essa forma de pagamento”, explica.
Segundo ele, os consumidores das classes D e E estão entrando no universo do consumo e ainda desconhecem os mecanismos que regem esse mercado.
Tanto é assim que os dados revelam que, entre esses consumidores, é maior o número daqueles que emprestam o cartão de crédito para compras de parentes ou amigos – prática desaconselhada por bancos, financeiras e órgãos de defesa do consumidor.
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Nos últimos seis meses, 25% dos consumidores da classe D emprestaram a moeda de plástico, ao passo que, entre os consumidores das classes A e B, o percentual é de apenas 3%. Esse comportamento também é frequente entre os consumidores da classe C. Embora eles estejam mais familiarizados com o universo do consumo, 22% emprestam o cartão de crédito.
Empréstimo
O desconforto da baixa renda também é maior, na comparação com outros segmentos de renda, quando o assunto é empréstimo. Os dados revelam que 82,8% dos consumidores da classe E e 80,8% dos consumidores da classe D se sentem desconfortáveis ou muito desconfortáveis quando pedem dinheiro a uma financeira.
Entre os consumidores dos outros segmentos, o desconforto nesses casos também é grande e atinge 75,9% da classe A, 68,1% da classe B e 78,4% da classe C, como mostra a tabela abaixo:
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| Como se sente quando pede dinheiro para uma financeira? | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Classe | Muito Confortável | Confortável | Indiferente | Desconfortável | Muito Desconfortável |
| A | 1,7% | 1,7% | 20,7% | 50% | 25,9% |
| B | – | 9,5% | 22,4% | 49,7% | 18,4% |
| C | – | 7,8% | 13,8% | 55,8% | 22,6% |
| D | – | 7,8% | 11,4% | 71% | 9,8% |
| E | 0,5% | 4,9% | 11,8% | 60,6% | 22,2% |
| Fonte: Data Popular | |||||
