Publicidade
SÃO PAULO – Segundo ranking que revela a qualidade de atendimento das operadoras de celular, realizado pelo site Universo Celular (Ucel), as empresas Oi e Amazônia Celular conquistaram o primeiro lugar no mês de outubro.
A TIM ficou com a terceira posição, a Vivo, com a quinta e a Claro conquistou o nono e último lugar.
Ranking
O levantamento é feito com base em metas estabelecidas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), nas quais as empresas devem atingir 100% de qualidade. A Média no Brasil foi de 94,6%.
Entre os quesitos de atendimento das operadoras a serem analisados estão: reclamações, atendimento ao usuário, qualidade do serviço e erro em conta. O ranking abaixo mostra a classificação geral das empresas.
| Ranking | Outubro 2006 | Metas de Qualidade atendidas |
| 1º | Oi e Amazônia | 100% |
| 3º | TIM | 97,1% |
| 4º | CTBC Celular | 97,0% |
| 5º | Vivo, Telemig e BrT GSM | 95,5% |
| 8º | Sercomtel | 90,9% |
| 9º | Claro | 87,4% |