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SÃO PAULO – De acordo com um levantamento realizado pela TNS InterScience com 500 pessoas na cidade de São Paulo, 72% dos consumidores de hoje, os chamados today consumers, possuem e utilizam um cartão de crédito. Já os outros 28% têm e usam dois ou mais plásticos.
Entre os consumidores do futuro, os future shapers, os percentuais são de 46% para um cartão de crédito e 54% para dois ou mais. Por outro lado, 77% dos yesterday consumers, ou consumidores do passado, possuem apenas um plástico, contra 23% que têm dois ou mais.
Ética das empresas influencia uso do cartão
Ainda segundo o estudo, 97% dos future shapers consideram que a ética das empresas de cartões de crédito influencia o uso ou não dos plásticos, contra 72% dos today consumers e 51% dos yesterday consumers.
Além disso, o percentual de pessoas que costumam pesquisar cuidadosamente sobre os cartões de crédito antes de optar por um deles é bem maior entre os consumidores do futuro: 91%, frente a 63% dos consumidores de hoje e 46% dos de antigamente.
E considerando os consumidores que se disseram dispostos a pagar mais por um cartão de crédito que considerem diferente dos outros de alguma forma, a diferença entre os future shapers (80%) e os demais é gritante: 40% (today consumers) e 16% (yesterday consumers).
Itens mais valorizados
De acordo com a TNS InterScience, o item mais importante na hora dos consumidores adquirirem um cartão de crédito é a funcionalidade do plástico, com 59%. Os descontos (42%) e a identificação por foto (41%) vêm em seguida.
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Entre os future shapers, que são clientes mais exigentes, os percentuais são de 57% para a funcionalidade, 45% para os descontos e 51% para a identificação por foto.