Carta de reparação de danos por defeito de produto

Local,__de__de 20__.

A (nome do fornecedor)

A/C (endereçar o SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor ou à Diretoria da empresa).

Prezados senhores
Eu, (seu nome), venho à presença de V.Sas. para expor e solicitar o que segue:
Em __/__/__, adquiri (identificar o produto adquirido), o qual apresentou (identificar o(s) defeito(s) apresentado(s), de forma clara e sintética), causando-me os seguintes prejuízos:
(descrever os prejuízos sofridos, anexando os documentos que comprovem os danos materiais.)
Considerando que o referido produto foi (inserir fabricado/produzido/construído/ importado, conforme o caso) por V.Sas., solicito a reparação dos prejuízos sofridos, com base no artigo 12 do Código de Defesa do Consumidor:

“Art. 12 – O fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou estrangeiro, o importador respondem, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos decorrentes de projeto, fabricação , construção, montagem, fórmula, manipulação, apresentação ou acondicionamento de seus produtos, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua utilização e riscos.”

Dessa forma, fica essa empresa notificada de que, na falta de solução para a presente reclamaçÃo no prazo de 5 dias, a contar do recebimento desta, serão adotadas as medidas administrativas e judiciais cabíveis.

Atenciosamente

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(nome e assinatura)