Bombas de combustível são campeãs de irregularidades em 2006

SÃO PAULO – As irregularidades das bombas de combustíveis representam as maiores reclamações dos consumidores paulistas. Pelo menos é isso o que mostra pesquisa do Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo (Ipem-SP), mostrando que, no total fechado de 2006, ocorrências do tipo corresponderam a 20,4% do total.

Na seqüência, vieram os pãezinhos (17,2%), as balanças dos estabelecimentos (15,1%), os hidrômetros (5,6%), sacos de lixo (4,8%), guardanapos de papel (4,4%), capacetes (2,9%), bombas de gás veicular (2,5%), botijões de gás (2,1%) e conversões veiculares (1,9%).

Em 2006, foram 15.810 solicitações, das quais 1.513 se referiam a reclamações de produtos e instrumentos de medição. Deste total, 23,4% geraram autuações e 27,3% causaram reprovações.

Autuações

Ainda de acordo com o Instituto, pãezinhos (15,8%) e sacos de lixo (12,2%) foram os itens mais autuados por conta de irregularidades.

As balanças (10,6%) ficaram em terceiro lugar, seguidas das bombas de combustíveis (9,4%), guardanapos de papel (8,2%), peixes (6,1%), botijão (3,6%), bloco cerâmico (2,7%), conversões veiculares (2,7%) e brinquedos (2,4%).

Por outro lado, considerando o índice de autuações, em relação às reclamações, estão o papel-toalha, fita adesiva, frutas e legumes e peixes, uma vez que todas as reclamações geraram autuações.

Reclamações

Quem quiser reclamar de algum produto ou serviço deve entrar em contato com a ouvidoria do Ipem-SP pelo telefone 0800-0130522 ou pelo e-mail ouvidor-ipem@ipem.sp.gov.br.

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