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SÃO PAULO – O Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo recebeu mais de dez mil solicitações entre janeiro e setembro deste ano. Do total, foram geradas 224 autuações, ou 25,2% das reclamações concluídas.
Conforme a pesquisa, o item mais reclamado foi a bomba de combustível, com 27% do total. Em seguida veio a balança, com 13,2%; guardanapo de papel, com 7,7%, e o pão francês, com 7,4%.
Maiores autuações
Analisando as maiores autuações, estão o saco de lixo, com 19,6%; balança, com 11,3%; guardanapo de papel, com 9,3% e bomba de combustível, com 9,3%. Isso significa que, apesar das reclamações, nem todos os produtos tiveram defeitos confirmados pelo instituto.
Na lista de produtos que mais apresentaram problemas após as averiguações está em primeiro lugar o papel toalha, com 100% das reclamações comprovadas como defeito pelo Ipem. Na mesma proporção está a fita adesiva. O peixe embalado ficou com 94,1%; blocos cerâmicos, 81,8%; e brinquedos, 72,7%.
Reclamações
Quem tiver reclamações a fazer à entidade deve entrar em contato com a ouvidoria pelo número 0800-0130522. O índice de aprovação dos serviços prestados pelo instituto no mesmo período foi de 97% do total.
