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SÃO PAULO – As irregularidades das bombas de combustíveis continuam incomodando os consumidores paulistas. Isso porque o item foi o que mais recebeu reclamações no Ipem-SP (Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo) entre janeiro e outubro deste ano (23,2% do total).
Na seqüência vieram os pãezinhos (13,4%), as balanças dos estabelecimentos (12,4%), os sacos de lixo (6,3%), os hidrômetros (5,8%), os guardanapos de papel (5,8%), os capacetes (3,9%), as bombas de gás veiculares (3,2%), as conversões veiculares (1,9%) e os botijões de gás (1,8%).
Apenas nos dez primeiros meses do ano, o Ipem-SP recebeu 11.661 solicitações, das quais 1.141 se referiam à reclamações de produtos e instrumentos de medição. Deste total, 26,5% geraram autuações e 31,6% causaram reprovações.
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Autuações
Ainda de acordo com o Instituto, os pãezinhos (14,4%) e os sacos de lixo (14,1%) foram os itens mais autuados por conta de irregularidades entre janeiro e outubro deste ano.
As balanças (10,2%) ficaram em terceiro lugar, seguidas das bombas de combustíveis (8,8%), dos guardanapos de papel (7,4%), dos peixes (6,3%), dos blocos cerâmicos, das conversões veiculares e dos botijões (ambos com 3,2%) e dos brinquedos (2,8%).
Por outro lado, considerando o índice de autuações, em relação às reclamações, temos o papel toalha e a fita adesiva como campeões, uma vez que todas as reclamações geraram autuações.
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Reclamações
Quem quiser reclamar de algum produto ou serviço deve entrar em contato com a ouvidoria do Ipem-SP pelo telefone 0800-0130522 ou pelo e-mail ouvidor-ipem@ipem.sp.gov.br.
