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SÃO PAULO – Enquanto cresce o cartão de crédito como a forma de pagamento mais utilizada para compras na internet, o uso de boleto bancário ou depósito identificado tem sofrido sucessivas quedas nos últimos anos.
Em 2009, 72% dos consumidores efetuaram compras on-line usando o cartão, contra 65% dos que afirmaram ter feito o mesmo em 2008. Já o boleto, usado por 62% dos consumidores em 2008, no ano seguinte, foi usado por apenas 47%.
Boletos e depósitos
A pesquisa da Cetelem divulgada na terça-feira (6) mostra ainda que o depósito, usado por 18% dos entrevistados em 2008, foi a forma de pagamento usada por apenas 13% dos usuários de comércio eletrônico no ano passado.
Dos entrevistados pela Cetelem pertencentes à classe DE que já compraram pela internet, 100% deles afirmaram ter efetuado o pagamento com cartão de crédito no ano passado. Na classe AB, a adoção foi de 70%, enquanto na C, de 71%.
Prefiro não usar o cartão
Entre os motivos para não utilização do cartão de crédito apontados pela pesquisa, a falta de segurança se tornou a mais frequente no ano passado. Ela foi apontada por 58% dos entrevistados, contra 33% em 2008.
Não ter cartão de crédito era a justificativa de 52% dos usuários que não usam essa forma de pagamento, motivo que caiu para 34% no ano passado. Outros motivos somam 5% e limite insuficiente de crédito foi apontado por 3% dos entrevistados em ambas edições do estudo.
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Os consumidores da classe AB (60%) são os mais preocupados com a falta de segurança nas transações com cartão de crédito, contra 55% dos entrevistados da classe C. Esta, por sua vez, mostra que não possuir cartão de crédito é mais frequente (39%) que entre os consumidores da classe AB (31%).