Publicidade
SÃO PAULO – Se você é beneficiário da Previdência Social, então deve conhecer bem a burocracia enfrentada na hora de receber o pagamento do seu benefício pela rede bancária. Contudo, muitas pessoas desconhecem a prioridade no atendimento a este grupo de beneficiários.
De acordo com a Previdência Social, os 20,8 milhões de beneficiários que recebem seus benefícios através da rede bancária têm o direito de serem atendidos no máximo em 30 minutos, o que significa ficar livre das longas filas das agências.
Bancos devem prestar serviço de qualidade
Como os bancos recebem dinheiro público para prestarem este tipo de serviço, então eles devem ser ágeis no atendimento, de forma a prestar um serviço de qualidade ao segurado. Para se ter uma idéia, a Previdência paga aos bancos R$ 0,30 por cada benefício depositado e R$ 1,07 por cada benefício sacado com o cartão magnético.
InfoMorning
Informações, análises e recomendações que valem dinheiro
Outro direito do beneficiário que deve ser respeitado é em relação ao horário de abertura das agências bancárias. Talvez você não saiba, mas os bancos devem abrir pelo menos duas horas antes de seu horário de atendimento habitual para atender os segurados.
Esta é uma forma de beneficiar tanto os segurados como os próprios bancos, isto porque ao abrir as agências mais cedo especialmente em função do atendimento referente aos benefícios da Previdência Social, os bancos poderão lidar de melhor forma com a questão do atendimento em tempo máximo de meia hora.
Previdência atende denúncias
Depois de saber de todas estas informações e mesmo assim continuar percebendo a falta de qualidade no atendimento dos bancos, não pense duas vezes e registre sua queixa junto à Previdência Social, que atende através do telefone 0800 780191, de segunda a sábado, das 7h às 19h.
Continua depois da publicidade
O pagamento dos benefícios da Previdência é feito a partir do primeiro dia útil de cada mês, e segue a ordem dos números finais de cada benefício. Neste sentido, quem o benefício com final número 1 recebe no primeiro dia útil do mês, final número 2, no segundo dia útil, e assim por diante.
Portanto, durante este período, fiscais da Previdência estarão nas ruas para saber se as exigências feitas com relação ao atendimento da rede bancária estão sendo respeitadas, ou não. Desta forma, será possível autuar os devidos infratores, buscando facilitar cada vez mais a vida do segurado.
