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SÃO PAULO – O que você pensaria se fosse em um banco e se deparasse com o sistema de drive-thru, parecido com os das redes de fast–food, para sacar dinheiro? No dia 3 de maio, o banco britânico Metro Bank irá lançar seu drive-thru bancário em Slough.
De acordo com o jornal Daily Mail, o drive-thru será uma instalação ao lado das agências bancárias, que permitirá que o motorista dirija-se ao banco e realize operações sem sair de seu veículo. Para o executivo-chefe do Metro Bank, Craig Donaldson, o serviço trará um novo nível de conveniência para os clientes. “Nosso trabalho é criar um banco fácil para todos e estamos confiantes de que, com o sistema de drive-thru, combinado com o grande serviço ao cliente nas lojas, vamos alcançar o objetivo”, afirma.
Essa não é a primeira vez que testam um drive-thru bancário na Grã-Bretanha. A Barclays teve um caixa eletrônico drive-thru em Hatton Cross, há mais de dez anos, mas não sobreviveu após o período experimental de seis meses. Em 2007, o HSBC anunciou que iria incluir uma série de bancos de drive-thru, no entanto, o projeto-piloto não saiu do papel.
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Inusitado
O Metro Bank é famoso por suas inovações, a começar pela forma de nomear os locais, que são “lojas” e não “agências”. Além disso, o banco possui banheiro para clientes, máquinas de contagem de dinheiro para uso do público e local para deixar cachorros. Quanto aos serviços, o Metro Bank tenta mantê-los o mais simples possível: são oferecidos conta corrente, empréstimo pessoal e hipoteca, enquanto uma placa de taxas de mostrar o quanto cada tipo de investimento está pagando no momento.
