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SÃO PAULO – Uma análise realizada entre quatro dos principais cartões de crédito do Brasil mostra a avaliação do internauta sobre os serviços oferecidos. Dentre os cartões analisados, o American Express foi o que teve a melhor avaliação, com 96% de comentários positivos, de acordo com os estudos da webSensus, empresa de pesquisa digital do Omnicom Group, realizada entre os dias 12 e 22 de agosto.
Em seguida, aparece o Bradescard com a melhor aceitação, por 92%. O Itaúcard (84%) e Ourocard (83%) seguem a lista. Já quando o assunto é buzz, o cartão líder em menções no período foi o Itaúcard, com 46% do total. Em seguida aparecem o American Express, com 23%, o Bradescard, com 18%, e Ourocard, com 13%. De acordo com a webSensu, o total de posts avaliados tem potencial de alcançar aproximadamente 172,9 mil usuários.
O levantamento mostra ainda que os temas mais comentados foram relacionados a ofertas e promoções, com 59% do total. O tema serviços aparecem com 16%, com destaque para os benefícios, como milhas, pontos e clubes de vantagens.
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No âmbito das críticas, que somaram 2% do total de menções relativas aos serviços, o assunto mais comentado forai as dificuldades apresentadas para concluir as transações em razão das falhas no sistema.
