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SÃO PAULO – As agências do Itaú localizadas em shoppings irão funcionar em novo horário a partir desta quinta-feira (14). As agências passarão a atender das 12h às 20h, com atendimento exclusivo para clientes Itaú a partir das 17h.
Segundo a instituição, iniciativa tem como objetivo proporcionar mais conveniência e praticidade aos usuários das agências, em especial aos clientes da instituição, adequando o funcionamento desses pontos aos horários de maior fluxo de pessoas nos shoppings.
Os clientes poderão realizar pagamento de contas nos guichê de caixa, obter orientação financeira, contratar empréstimos, sacar dinheiro e utilizar todos os atendimentos disponíveis nas agências Itaú.
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Ao todo serão 46 agências de shoppings espalhadas pelo Brasil. A lista completa está disponível no site do banco (www.itau.com.br)
Projeto piloto
Em 2011, o Itaú implantou o novo horário como piloto em seis agências localizadas em shoppings de São Paulo – Tatuapé, Eldorado, Anália Franco, Interlagos e Interlar nas unidades do Aricanduva e Interlagos – com objetivo de testar a receptividade dos clientes.
“Constatamos em pesquisa que o projeto tem uma avaliação muito positiva e, por isso, resolvemos expandi-lo para mais agências localizadas em shoppings de todo o Brasil. É uma inovação que nasce de uma mudança de hábito da sociedade e vai simplificar a vida de nossos clientes”, afirmou o diretor-executivo do Itaú Unibanco, Fernando Chacon.
