XP é eleita a melhor empresa de investimentos do Brasil pelo Estadão

SÃO PAULO – A XP Investimentos ficou em primeiro lugar no ranking Melhores Serviços do jornal O Estado de S. Paulo, na categoria Bancos – Investimentos, à frente dos bancos Santander e Itaú Unibanco.

A pesquisa também avaliou, entre outras categorias, os melhores bancos, melhores bancos mobile e até melhores companhias aéreas.

Segundo a publicação, o que garantiu o pódio à XP foi ter diminuído e até zerado as taxas de administração de fundos de investimentos, entre outras medidas que visam atender mais rápido e melhor os clientes.

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Bruno Ballista, sócio e head da área de Assessoria de Investimentos da XP Investimentos, disse ao jornal que a medida partiu de uma demanda dos clientes: “A partir das respostas dos nossos clientes, percebemos que esse era um ponto importante”, disse.

A corretora começou a trabalhar na isenção das taxas há dois anos, segundo o executivo. Hoje, a XP não cobra nada para abertura, manutenção de conta e TED, e tem isenção de taxas para custódia de Renda Fixa, custódia de Bolsa, custódia de COE, Tesouro Direto e Fundos Imobiliários. Abra sua conta na XP – é de graça! 

Para garantir a melhor prestação de serviços – e, claro, a melhor rentabilidade –, a XP investiu pesado em pessoas e tecnologia. Os profissionais já chegam à corretora com desenvolvimento técnico. Dentro da empresa, eles passam por treinamentos constantes para aprimorar o atendimento ao cliente.

O segundo ponto diz respeito às inovações da plataforma de investimentos da XP, entre elas o assessor virtual Max, voltado para o cliente que “prefere se autoatender ou possui patrimônio menor”. Ele está disponível diariamente, durante 24 horas, e indica as aplicações mais apropriadas de acordo com o perfil do cliente.

Recentemente, a XP também reformulou seu aplicativo e agora permite ao cliente aplicar em fundos de investimento, Renda Fixa, previdência, além de acompanhar seus aportes e retiradas e acessar o home broker, entre outras funcionalidades.

Melhor banco e app de banco
Outras duas categorias de serviços financeiros entraram para o ranking: melhor banco e melhor aplicativo de banco. Em ambas, ficou em primeiro lugar o Itaú Unibanco – na categoria dos melhores bancos, entretanto, ele divide o pódio com a Caixa Econômica Federal.

Metodologia

Para chegar aos melhores bancos de investimentos, o Estadão criou uma metodologia exclusiva com a empresa de pesquisa Blend New Research, em que o usuário avalia a empresa com a qual teve uma experiência recente; as empresas que não lhe prestaram serviços, portanto, não são avaliadas.