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SÃO PAULO – O uso de serviços bancários pelo celular ainda não está disseminado entre os brasileiros, revelou uma pesquisa realizada pela Acision.
De acordo com os dados, coletados com mais de 1,2 mil brasileiros de todas as regiões, mas que possuem afinidade com a tecnologia, apenas 8,9% responderam que utilizaram o telefone celular para acessar algum tipo de serviço bancário ou financeiro.
A pesquisa revelou que os serviços bancários móveis estão concentrados no segmento pós-pago e que aqueles que usam o serviço fazem isso entre seis e oito vezes por mês.
Os dados mostraram que 6% daqueles que usam o mobile banking fazem consulta de saldos da conta bancária. Outros 3,6% fazem pagamento de contas, enquanto 3,2% fazem transferências bancárias e 5,2% usam outros serviços.
Uso do celular
A pesquisa mostrou ainda que 17% dos entrevistados usaram MMS (multimedia message service) nos últimos três meses, enquanto apenas 5,2% o fizeram com certa frequência.
Em relação às mensagens instantâneas (IM), 19,5% responderam ter usado a ferramenta nos últimos três meses e 14,5% têm por hábito usá-la com frequência diária ou semanal.
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O correio de voz, por sua vez, é usado por 59% dos entrevistados. Em média, os inquiridos recebem duas mensagens por semana em seu correio de voz e, em 44% dos casos, o serviço é gratuito.
Internet
Sobre a internet, a pesquisa mostrou que mais da metade dos entrevistados (56,5%) tem um terminal que lhes permite acesso à internet, seja via WAP, 3G ou Wi-Fi.
Entre aqueles que têm um dispositivo que permite acesso à internet, mas ainda não o utilizaram, os principais obstáculos são o preço – 50% pensam que é muito caro – e o conhecimento do serviço – 46% consideram como barreira a falta de praticidade, a falta de interesse ou preferência pelo uso do computador.
