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SÃO PAULO – A TAM enviou o seguinte comunicado:
Sao Paulo, 22 de setembro de 2010 – Acabamos de implementar um projeto-piloto
nos aeroportos de Ribeirao Preto e Sao Jose do Rio Preto, em Sao Paulo, que
permite que os passageiros facam o check-in totalmente sem papel. Os testes do
novo servico tiveram inicio ontem, dia 21 de setembro, exclusivamente nos voos
de Ribeirao Preto para Congonhas (SP)*. Em Sao Jose do Rio Preto, os testes
devem comecar na proxima semana.
Ao fazer o check-in no nosso site (www.tam.com.br), por meio de um celular
conectado a internet ou de um computador, e criado um cartao de embarque
eletronico com um codigo de barras bidimensional (2D), que pode ser enviado por
e-mail ou SMS. O cliente deve acessar o cartao eletronico no seu celular e
apresenta-lo ao agente de seguranca do aeroporto para entrar na sala de
embarque. Um funcionario da TAM faz a leitura do codigo 2D diretamente na tela
do aparelho no momento do embarque. O servico tambem esta disponivel por meio do
aplicativo da companhia para iPhone.
Não perca a oportunidade!
Com o novo servico, o passageiro pode marcar ou alterar seu assento, alem de
inserir o numero do cartao TAM Fidelidade ou do programa de outra empresa
integrante da Star Alliance para registrar a pontuacao por meio do celular. E
possivel, ainda, fazer o check-in de mais de uma pessoa ao mesmo tempo, desde
que estejam no mesmo codigo de reserva. O cliente so precisa passar pelo balcao
de atendimento caso tenha bagagem para despachar.
“Essa acao – em conjunto a outras medidas como a utilizacao de materiais
biodegradaveis e de conteineres ultraleves, ou mesmo a pesquisa de
bicombustiveis que a TAM vem adotando – faz parte de uma estrategia ampla e com
diversas iniciativas no campo da sustentabilidade, alem de colaborar para que a
rotina dos nossos clientes seja cada vez mais dinamica e pratica.
Atualmente,
oferecemos o servico de check-in pela internet e, a partir de agora, tambem pelo
celular. Nos dois casos, nao sera mais necessario imprimir o cartao de embarque
em Ribeirao Preto e Sao Jose do Rio Preto – uma inovacao para o setor.
Acreditamos no sucesso do projeto e em sua implementacao em novos aeroportos”,
explica Manoela Amaro, diretora de Marketing da TAM.
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* Valido para passageiros que tenham como destino final o aeroporto de
Congonhas.
Sobre a TAM: (www.tam.com.br)
Somos membros da Star Alliance, lideramos o mercado domestico desde 2003 e
fechamos o mes de agosto de 2010 com 42,6% de market share no mercado domestico
e com 84,0% de market share no mercado internacional. Voamos para 44 cidades do
Brasil. Com os acordos comerciais firmados com companhias regionais, chegamos a
88 destinos diferentes do territorio nacional.
As operacoes para o exterior
abrangem voos diretos para 18 destinos nos Estados Unidos, Europa e America do
Sul: Nova York, Miami e Orlando (EUA), Paris (Franca), Londres (Inglaterra),
Milao (Italia), Frankfurt (Alemanha), Madri (Espanha), Buenos Aires (Argentina),
La Paz, Cochabamba e Santa Cruz de la Sierra (Bolivia), Santiago (Chile),
Assuncao e Ciudad del Este (Paraguai), Montevideu (Uruguai), Caracas (Venezuela)
e Lima (Peru).
Alem disso, mantemos acordos de codeshare que permitem o
compartilhamento de assentos em voos com companhias internacionais,
possibilitando ao passageiro viajar para outros 78 destinos nos EUA, America do
Sul e Europa. A Star Alliance, por sua vez, oferece voos para 1.172 aeroportos
em 181 paises.
A TAM e pioneira no lancamento de um programa de fidelizacao para
companhia aerea no Brasil. A partir de 01 de janeiro de 2010, o programa TAM
Fidelidade comecou a ser gerenciado pelo Multiplus Fidelidade, que atualmente
possui 7,2 milhoes de membros e ja distribuiu 10,8 milhoes de bilhetes aereos
por meio do resgate de pontos.
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