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SÃO PAULO – Sabe aquela história de que a primeira impressão é a que fica? Pois bem, pelo menos no que diz respeito a páginas da internet, um estudo de pesquisadores canadenses mostrou que o velho ditado é verdade.
Segundo os dados, publicados na revista especializada Behaviour and Information Technology, os internautas julgam sites em menos de um piscar de olhos, tirando conclusões a respeito do conteúdo, que irão influenciar a utilização do site como um todo.
Mais especificamente, o estudo afirma que os internautas levam menos de um vigésimo de segundo para decidirem inconscientemente se gostam ou não do site, e esta impressão perdura por todo o tempo em que estiverem na tal página.
Julgamento rápido e preciso
Os resultados da pesquisa foram comparados com os de um estudo com pessoas que tiveram acesso às mesmas páginas por mais tempo, e a constatação a que se chegou é que o fato de terem passado mais tempo avaliando o site não alterou a sua percepção.
E mais: a decisão não é aleatória! Segundo o estudo, sites que foram exibidos mais de uma vez por apenas alguns momentos foram recebidos da mesma forma que nas vezes anteriores.
Assim, os pesquisadores alertam ao definir o design e layout do seu website as empresas tenham cuidado para não ofender visualmente os usuários. Embora não seja possível definir precisamente quais os fatores, que causam rejeição ou aceitação dos internautas, o estudo constata que, caso a primeira impressão seja ruim, será muito difícil atrair o internauta mesmo que o conteúdo seja de seu interesse.
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Os pesquisadores lembram, contudo, que gosto não se discute. De forma que, na prática, as variações de gosto entre as pessoas sempre dificultarão a definição do design ideal: a meta deve, portanto, ser obter o máximo de consenso.
