Mesmo com padronização, cliente não tem instrumento de comparação de tarifas

SÃO PAULO – Mesmo com a resolução do CMN (Conselho Monetário Nacional) de padronização das tarifas bancárias, o consumidor continua sem instrumento de comparação de cobranças das instituições financeiras, segundo disse a gerente de informações do Idec (Instituto de Defesa do Consumidor), Lisa Gan.

“Os pacotes fora da padronização são mais vantajosos, neutralizando a intenção de se permitir a melhor escolha”, afirmou a gerente à Agência Brasil, baseada em pesquisa do instituto que mostrou que, dentre dez bancos, oito ofereceram pacotes padronizados mais caros do que as outras cestas de produtos e serviços.

As novas tarifas entraram em vigor no dia 30 de abril, em cumprimento à Resolução 3.518, publicada em dezembro pelo CMN.

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Objetivo driblado

“As propostas apresentadas por oito bancos driblam o objetivo da nossa resolução”, destaca nota publicada pelo Idec. Por isso, a entidade encaminhou, na segunda-feira (5), ao Ministério do Planejamento e Banco Central, sugestão de revisão das medidas estipuladas para padronização das tarifas.

A partir desta terça-feira (6), o instituto pretende publicar, no endereço eletrônico (www.idec.org.br), esclarecimentos sobre a norma que deve ser cumprida, uma tabela com os pacotes oferecidos pelas instituições e orientações.

Na mesma página, o consumidor poderá fazer reclamações e terá disponível um modelo de carta a ser preenchida e encaminhada à ouvidoria das instituições.

Pesquisa

Os dados do Idec mostram que o pacote padrão conta com confecção de cadastro para início de relacionamento, renovação de cadastro, oito saques mensais, quatro extratos mensais, dois extratos do mês imediatamente anterior, quatro transferências entre contas da própria instituição. Os preços desses produtos podem variar livremente, de acordo com a necessidade da entidade.

O levantamento do Idec mostrou que Itaú e Caixa Econômica Federal são instituições com menores preços dessa cesta. A maior vem do Safra, segundo a tabela abaixo:

Fonte: Idec