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SÃO PAULO – Demitir um funcionário é um assunto que deve ser tratado com extremo cuidado pelas empresas. Se já é constrangedor ser demitido, imagine para quem tem que dar a notícia ao funcionário? Um empregado que está há muitos anos na empresa cria vínculos afetivos no trabalho e o desligamento pode acabar influenciando o humor de toda a equipe.
Se a decisão de cortar um funcionário não é fácil, o ato de demitir é ainda mais difícil. Independente do funcionário que está sendo demitido ser um simples ajudante ou um diretor é responsabilidade da empresa abordar o assunto da forma mais profissional possível. Caso contrário, a empresa corre o risco de acabar prejudicando a própria imagem.
Simples e objetivo
Se você é um empregador e precisa mandar um funcionário embora, tente apresentar os motivos reais da demissão. Diga que ele não se encaixava no perfil desejado pela empresa, ou que a empresa está passando por dificuldades financeiras e será obrigada a reduzir o número de funcionários. Sugira uma outra atividade em que ele poderá obter um resultado melhor. Deve ser humilhante ser mandado embora sem saber o porquê.
Comunicação em geral é feita pelo chefe imediato
Mesmo sem ter uma política estabelecida, alguns comportamentos são bem previsíveis em muitas áreas de recursos humanos. A comunicação da dispensa na maioria dos casos é feita pessoalmente pelo chefe imediato. Em contrapartida, há empresas que disseram dar autonomia suficiente para que o próprio departamento de RH defina os procedimentos para o processo da demissão.
Uma outra questão está relacionada à data de demissão. Muitas empresas evitam dispensar seus funcionários em datas próximas ao aniversário do funcionário ou a datas festivas, como por exemplo, Natal e Ano Novo. Outras evitam dispensar às sextas-feiras ou preferem o final do expediente, simplesmente por que acreditam que o final de semana de folga pode acabar dando um nó na cabeça do demitido.
Por outro lado, algumas empresas acreditam que não faz nenhuma diferença entre ser demitido na segunda ou na sexta, já que nos dias seguintes o ex-funcionário não terá nada para fazer e poderá ficar angustiado da mesma forma. Pelo menos no início da semana ele poderá começar a procurar logo um novo emprego. Estas apostam numa conversa franca e objetiva como a melhor saída para este tipo de situação.
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Alertas sobre baixa performance incentivam a produtividade
Há também aquelas empresas mais flexíveis, que procuram encontrar nas deficiências dos funcionários, um meio de incentivo à produtividade. Isso acontece quando se percebe que um bom funcionário teve uma queda significativa no seu desempenho profissional. Deste modo, a melhor opção é alertá-lo sobre seu desempenho antes de partir para a demissão, pois às vezes tudo pode ser uma questão de falha na comunicação entre ambos e tomando certos cuidados ele evitará ter uma surpresa no futuro.
Desse modo, estabeleça um diálogo maior com um funcionário que não está realizando as tarefas da forma que deveria. Mostre os pontos que devem ser melhorados e certamente ele tentará reverter esta situação, a menos que esteja completamente insatisfeito e queira de fato ser mandado embora.
Quando os boatos acabam com a dinâmica do grupo
Muitas vezes é desagradável andar pelos corredores e ouvir comentários de que um funcionário será dispensado, ainda mais se for uma pessoa querida dentro da empresa. Sendo assim, as empresas devem evitar certos comentários na frente da equipe.
O fato é que os boatos se espalham mais rápido do que se imagina e acabam gerando ansiedade por toda a empresa, tornando o clima carregado entre chefes e seus subordinados. E isso é fatal para qualquer empresa. Imagine trabalhar num lugar em que todos sabem que uma pessoa será mandada embora? Pense no que seria quando chegasse a sua vez.
Diálogo continua sendo a melhor alternativa
Para quem passou pela situação certamente não há uma forma fácil de abordar o problema. Contudo, a maioria concorda que a melhor postura é quando a empresa dá o máximo de atenção possível ao funcionário, optando por uma conversa a sós.
Durante esta conversa o empregador deve expor a situação sem rodeios, mas de forma construtiva. Muitas vezes a falta de tato e coerência na hora da saída pode provocar reações inesperadas no funcionário, que nenhum dinheiro ou especialista poderá resolver. Diante desta situação a maior preocupação do funcionário gira em torno da família e dos compromissos financeiros.
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É preciso cuidado redobrado ao se demitir um funcionário, simplesmente por que uma noticia mal dada ou uma conversa desrespeitosa acompanhada de rancor, pode abalar os outros funcionários, que ainda continuarão na empresa. Não se esqueça que uma demissão mal feita pode desmotivar os demais funcionários, comprometendo o desempenho do grupo e conseqüentemente da própria empresa.