Empresário: sua equipe tem atendido às suas expectativas?

SÃO PAULO – Dezembro. Nesta época é muito comum sentirmos a necessidade de fazer um verdadeiro balanço dos erros e acertos de mais um ano que termina. Isso ocorre na vida pessoal e, também, no ambiente corporativo. E para você, empresário, esta preocupação é ainda maior. Afinal, seu empreendimento envolve vários aspectos, entre eles, o humano.

Tudo é maravilhoso quando olhamos para trás e, analisando o grupo e os resultados conquistados pela empresa, só enxergamos sucesso. Mas, nem sempre isso acontece, e você como empresário sabe bem disso. O que fazer então quando enxergamos esta dificuldade?

Procure identificar os problemas

O gerenciamento de crises é uma das principais atribuições de um gestor. Se algo não está bem, cabe a você identificar as falhas, suas causas e encontrar caminhos para resolvê-las.

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Isto fica mais evidente nas pequenas empresas, como a sua, onde se tem poucos empregados e a necessidade de correção dos erros parece ainda ser maior.

Portanto, procure analisar, com espírito prático, o que realmente está acontecendo: quais são os problemas? Onde estão os erros? Como solucioná-los?

Evite o espírito de derrota

Não entre no combate ao problema como se tivesse sido derrotado por ele. Ânimo! Analise tudo com certa frieza. Além de apurar os resultados do ano, reviva cada situação, cada problema do dia a dia. Como sua equipe se comportou frente a cada momento destes. E você, como reagiu? Esteve próximo ao grupo ou mostrou-se muito ausente?

Evite cair na armadilha de ficar procurando culpados, quando muitas das falhas podem ter partido de você. Em uma empresa de pequeno porte, onde a equipe de funcionários é bastante pequena, você é um espelho para o grupo e deve ter sempre esta verdade em mente.

Portanto, cabe a você, como líder de equipe, mostrar disposição, garra, otimismo. É claro que todo mundo tem seu dia de mau humor, mas procure ter consciência de como isto reflete no ambiente de trabalho que, ainda por cima é a sua empresa.

Pense da seguinte forma: você é o “guia” da sua equipe. Caso se mostre perdido, o que sentirão os outros?

Envolvimento do grupo

Agora que conseguiu identificar os problemas com maior clareza, envolva o grupo em soluções. Aqui estamos falando de equipe de vendas, produção, atendimento ao cliente, área administrativa/financeira, não importa. Independente da área de atuação da sua empresa, reúna seus funcionários e aponte os problemas encontrados.

Não se prenda demais em críticas. Assuma também seus erros. Mostre-se mais próximo e disposto a iniciar um novo ano com mais garra e união do grupo. Estabeleça metas individuais e por equipe, e mostre o que espera de resultados. Estabeleça prazos e apresente a eles quantas possibilidades existem de crescimento.

Depois desta dose de motivação coletiva, procure manter a integração e o preparo deste grupo, mantendo-os informados sobre as metas da empresa e os produtos desenvolvidos por ela. Mostre-se aberto a novas idéias. Desta forma nascem os grandes projetos, que muitas vezes significam a chance de uma expansão dos negócios.

Lembre-se sempre que você e seu grupo compõem a empresa. Portanto, os dois lados devem caminhar juntos! Muito sucesso em 2005.