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SÃO PAULO – Os empresários interessados em adquirir informações sobre exportação já podem contar uma ferramenta de apoio lançada recentemente pelo governo do Estado de São Paulo, junto com a Bolsa de Mercadorias & Futuros (BM&F), Sebrae-SP e Instituto Brasileiro de Comércio Exterior (IBCE).
Roteiro básico de exportação
O novo serviço, batizado de Central de Atendimento ao Exportador, soluciona dúvidas de empresários em 48 horas, visando o auxílio ao crescimento das exportações, ao passo que a empresa interessada em exportações será estimulada a ter dúvidas sobre o assunto e conseqüentemente recorrer à Central.
Simplificando, a empresa que nunca exportou deve antes se atualizar sobre o assunto, de forma que o primeiro passo é procurar a Central de Atendimento ao Exportador. É claro que a princípio o empresário não terá muitas dúvidas pertinentes porque ainda não está familiarizado com o assunto.
Por este motivo, o Sebrae oferece antes um roteiro básico de exportação para que o empresário questione os pontos de seu interesse e procure o serviço para aí sim começar a aprender mais sobre o assunto em cima de situações menos teóricas.
Acesso pela internet ou telefone
De acordo com o assessor especial da Secretaria de Ciência, Tecnologia e Desenvolvimento, Marcelo Fonseca, é relativamente comum que as micro e pequenas empresas não conheçam a melhor maneira de ter acesso a instituições e instrumentos ligados à exportação, de forma que o serviço funciona como um facilitador para os empresários neste sentido.
O acesso ao serviço gratuito é simples e as perguntas são devolvidas ao empresário com certa agilidade, em até 48 horas. O interessado pode enviar sua dúvida tanto através de e-mail (exporta@sp.gov.br) como por telefone (0300 789 8455).
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A Central dispõe de um banco de dados para facilitar as respostas às perguntas genéricas dos usuários. Já as dúvidas mais específicas são respondidas por quem entende daquele assunto, ao passo que são direcionadas a um órgão competente específico.
