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SÃO PAULO – A crise da Varig chega ao bolso do consumidor, mas de uma forma “positiva”.
Com a perda de mercado para as concorrentes TAM e Gol, e ficando abaixo da novata BRA, a Varig tem oferecido tarifas atraentes a fim de conquistar passageiros para seus vôos.
Diferença chega a mais de 50%
De acordo com operadoras de turismo, bilhetes da ponte aérea Rio-SP podem ser encontrados, pela Varig, a R$ 190. Em compensação, a TAM fornece o mesmo trecho por R$ 399,50, uma diferença de mais de 50%.
Na Gol, a ponte aérea é cotada a R$ 319 na tabela fixa.
Vale lembrar que todas as companhias oferecem bilhetes promocionais que, com sorte, podem ser encontrados. A TAM, por exemplo, oferta a ponte aérea por cerca de R$ 195, enquanto a Gol chega a cobrar R$ 120 pelo trecho, fora as promoções relâmpago que colocam os valores ainda mais para baixo.
Confiança dos passageiros
Apesar dos preços convidativos, a Varig precisa retomar a confiança do consumidor. Durante o auge da crise, antes da venda, a companhia chegou a cancelar diversos vôos e deixar passageiros irritados nos aeroportos.
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Na ocasião, órgãos de defesa do consumidor instruíam passageiros a guardarem notas de todos os gastos feitos por conta do cancelamento ou atraso do vôo, como alimentação, transporte e hospedagem.
De acordo com o DAC (Departamento de Aviação Civil), a companhia aérea tem um prazo de quatro horas para transportar o passageiro em caso de atraso. Após esse período, todos os gastos do consumidor, decorrentes do problema, devem ser ressarcidos.
