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SÃO PAULO – Um dos maiores problemas enfrentados pelas empresas neste início de ano é, sem dúvida, o aumento da inadimplência. Diante do acúmulo de gastos de final de ano, muitos consumidores acabam não conseguindo arcar com todas as despesas de início de ano, e optam por atrasar algumas prestações.
Para as empresas esta situação representa um problema sério, pois além do comprometimento do caixa da empresa, é preciso cuidado ao entrar em contato com os inadimplentes, para se evitar situações constrangedoras. Afinal muitas vezes o cliente está passando por uma dificuldade momentânea, e não agiu de má fé.
Buscando ajudar as empresas que enfrentam problemas desta natureza, o Sescon (Sindicato de Contabilidade) está oferecendo um curso para treinar profissionais na área de cobrança das empresas para situações como estas.
Aprendendo a lidar com o inadimplente
Dentre os objetivos do curso está a discussão dos procedimentos corretos de se abordar o cliente, de forma a respeitar as regras estabelecidas no Código de Defesa do Consumidor (CDC), e evitar constrangimentos desnecessários, que acabariam comprometendo a imagem da própria empresa.
O curso contará com a participação do especialista Adriano Blatt, consultor do SCI/Equifax, formado pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, Mestrado em Administração de Empresas (MBA) pela Pacific Western University (Estados Unidos), que também discutirá formas de organização das cobranças por correspondência, por telefone e, através de visitas pessoais.
Blatt também discutirá os serviços bancários de cobrança, assim como os aspectos legais relacionados à cobrança, liquidez e insolvência do devedor, de forma a tornar a cobrança mais eficaz e eficiente.
Custo varia de R$ 70 a R$ 140
O curso que será oferecido na sede do Sescon, localizada na Av. Tiradentes, 960 (Luz/São Paulo), acontece no próximo dia 4 de fevereiro, das 9h00 às 18h00.
As reservas devem ser feitas com até dois dias de antecedência, isto é, até esta sexta-feira (31/01) e o custo para as empresas associadas ao Sescon e Aescon é de R$ 70,00, para as empresas associadas a uma das duas entidades o custo é de R$ 100, subindo para R$ 140 para as empresas não associadas. Para maiores informações sobre o curso é possível entrar em contato com o Sescon através do telefone (011) 3328-4900 ramal 58 ou 60.
