Publicidade
SÃO PAULO – Agências de viagens em diversas partes do País começaram, nesta terça-feira (09), uma ação contra as vendas de passagens da Gol. O objetivo é fazer com que a companhia reveja a decisão de reduzir o comissionamento dos agentes de viagens.
No entanto, de acordo com Carmen Correa Marun, presidente da Abav-RS (Associação Brasileira dos Agentes de Viagem), um dos grandes prejudicados é o consumidor. “A redução da comissão não beneficia em nada o consumidor, já que a companhia não vai repassar esse lucro aos preços das tarifas”. Segundo Marun, a decisão, “unilateral”, pode até dificultar o trabalho dos agentes em apoiar o turista. “A redução pode determinar, entre outras coisas, a demissão de profissionais e até o fechamento de agências”.
“Gol contra”
De acordo com a Abav Nacional, a ação de não vender passagens da Gol durante, no mínimo, quatro dias, acontece no Rio Grande do Sul, Paraná, Santa Catarina e Distrito Federal.
A presidente da Abav-RS confirmou, além destes, estados como Maranhão e Minas Gerais no apoio à ação.
Segundo Carmen, além das associações estaduais, diversos consolidadores (empresas que representam as companhias frente aos agentes) em todo o País já deixaram de comercializar passagens da companhia desde o dia 1º de janeiro, quando a Gol optou pela redução de 10% para 7% na comissão para os vôos domésticos.
Apoio ao passageiro
Independente da ação, Carmem Marun afirmou que, aqueles com pacotes fechados com vôos da Gol para estes dias da ação podem viajar tranqüilos, já que as agências não irão desamparar o passageiro caso haja qualquer problema.
Continua depois da publicidade
Além disso, aproveitou para alertar aos passageiros com relação às diversas promoções das companhias aéreas, seja de passagens por preços irrisórios, seja de vendas de formas distintas (como leilões, por exemplo).
“Essas promoções devem ser fiscalizadas, pois nem o passageiro nem o agente sabem quantos assentos a companhia oferece a preços promocionais e, normalmente, o consumidor nunca encontra disponíveis os bilhetes com as referidas promoções”.
