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SÃO PAULO – A Multiplus enviou o seguinte comunicado ao mercado:
Sao Paulo, 1 de setembro de 2011 – A Multiplus (BM&FBOVESPA: MPLU3) anuncia sua
nova identidade visual, que simboliza mais do que uma simples mudanca: indica a
chegada de um novo posicionamento. Por meio da visao “juntos podemos muito
mais”, a nova Multiplus reforca sua missao de conectar empresas e pessoas por
meio de uma rede de relacionamentos onde todos ganham (participantes e parceiros
da rede).
Para dar suporte a construcao desse discurso, a agencia DezigncomZ foi
contratada para desenvolver uma logomarca madura e forte, mas ao mesmo tempo
simples e divertida. O resultado pode ser visto no desenho de pontos que se unem
em tons coloridos de degrade, por meio de uma imagem subliminar de espiral. O
objetivo e mostrar que a experiencia de juntar pontos e algo simples, leve e
prazeroso. O novo layout ainda apresenta mudancas na tipologia, que mantem as
formas arredondadas de antes, porem com mais atitude. As linhas leves tambem
remetem a diversao promovida na hora de juntar pontos.
A nova proposta de valor, totalmente alinhada ao futuro da companhia, posiciona
a Multiplus como uma empresa de fidelizacao que, por meio da melhor rede de
parceiros, oferece reconhecimento e recompensa pelas escolhas de consumo de seus
participantes. “Temos dois anos de atuacao no mercado brasileiro. Esse tempo foi
o suficiente para entendermos o nosso papel no segmento. Por isso, a comunicacao
proposta nos guia para direcao planejada e e capaz de expressar a nossa
promessa”, diz Mauricio Quinze, diretor-executivo de desenvolvimento de negocios
da Multiplus.
O executivo tambem atribui as mudancas da empresa ao mercado brasileiro de
fidelizacao que, apesar de jovem, se encontra em processo de amadurecimento. “E
fundamental compreender que atender o cliente com qualidade nao se resume a
trata-lo bem. Mais do que isso, significa apresentar algo com mais significado e
valor aos produtos e aos servicos da empresa”, resume. A Multiplus ainda assume
o desafio de ampliar a cultura dos pontos e de contribuir com a educacao no
acumulo e no resgate. “Ao mostrarmos que junto e possivel somar mais, ampliamos
essa categoria e ajudamos o consumidor a perceber valor enquanto participante de
uma rede”.
Nesse sentido, a Multiplus e pioneira e ousada. Em apenas dois anos de
atividades, a empresa ultrapassou os limites da companhia aerea. Hoje reune mais
de 160 parceiros, distribuidos em 12.500 estabelecimentos. Os pontos acumulados
podem ser trocados por passagens aereas, hospedagens, assinaturas de revistas,
cursos de ingles, combustivel e uma infinidade de outros premios. Nos proximos
anos a empresa espera estar na rotina do consumidor de forma definitiva, por
meio de uma rede de coalizao forte, completa e atrativa.
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Sobre o Multiplus Fidelidade
A Multiplus (BM&FBOVESPA: MPLU3) atua com o conceito de rede de coalizao de
programas de fidelidade com 161 parcerias nos quais os 8,6 milhoes de membros
podem acumular pontos (dados de 2T11). Atualmente, os principais parceiros que
permitem tanto acumulo quanto resgate de pontos sao: TAM, TAM Viagens, Postos
Ipiranga e Texaco, Livraria Cultura, rede de hoteis Accor, Oi, Editora Globo,
SKY, Luigi Bertolli, Microlins, Wizard, Drogaria Rosario, BM&FBOVESPA,
PontoFrio.com, Extrafarma, Unicasa, Droga Raia, Icatu, Ofertas.com.br e Groupon.
