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Apesar da facilidade e comodidade características da internet, o uso da rede como ferramenta de investimento ainda é visto com desconfiança por algumas pessoas.
De acordo com dados da Bovespa, a média mensal do número de negócios via Home Broker subiu 122%, de 752,4 mil operações em 2006 para 1,7 milhão em 2007. As operações por meio do sistema responderam por 8,4% do volume total transacionado na bolsa no ano passado.
No entanto, pesquisa norte-americana mostra que ainda existem pessoas que relutam em usar a rede para investir. Medo, insegurança, desconhecimento… Qual seria a principal razão apontada pelos investidores para não usar a internet e as ferramentas on-line na hora de lidar com o dinheiro?
Contato pessoal é preferência
De acordo com estudo da Universidade de Iowa, diante da pergunta: “Por que você não usa a internet para investir?”, a maioria dos respondentes (82,4%) disse que não usa o computador para estes fins, pois prefere trabalhar com pessoas.
Quando separados por sexo, mais mulheres do que homens responderam “sim” a esta alternativa.
Além do contato físico, as outras razões apontadas como desmotivadoras do uso da ferramenta foram:
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- Sites são confusos
- Questão de segurança
Reclamações e dicas
De acordo com o Ombudsman do Mercado, Joubert Rovai, as reclamações sobre o Home Broker das corretoras brasileiras representaram 27% do total em 2007.
Os principais problemas apontados pelos investidores foram: lentidão do site, ordens não disparadas, divergências de saldos de ações e/ou de valores, impossibilidade de negociar direitos de subscrição, liquidação de posição acionária etc.
Para que haja uma gestão adequada do serviço, a advogada especialista em direito digital, Patricia Peck Pinheiro, lista algumas obrigações do investidor-usuário, que visam, principalmente, à segurança dele mesmo e da corretora.
Confira:
- Fazer uso de acesso seguro à internet;
- Criar uma senha segura;
- Possuir antivírus ativo e atualizado no computador;
- Cuidado com executar arquivos anexados enviados por e-mail;
- Fazer atualização do navegador para melhorias de segurança;
- Evitar o uso de equipamentos públicos ou de uso coletivo;
- Acompanhar as movimentações da conta constantemente e informar o operador imediatamente se houver qualquer operação irregular.
“Sendo tomadas as devidas precauções, tanto do lado das corretoras como do investidor-usuário do serviço, o Home Broker tende a crescer como principal canal de execução de operações”, finalizou Patricia Peck.