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SÃO PAULO – O aumento do número de usuários conectados à internet, bem como as facilidades encontradas nos meios de pagamento digital contribuíram para o crescimento do comércio eletrônico nacional.
“As facilidades de pagamento parcelado e a queda de preço dos computadores fizeram com que o comércio eletrônico tivesse um crescimento relevante no ano até aqui por conta da entrada de novos consumidores na web, principalmente da classe C“, analisa o diretor geral da e-bit, Pedro Guasti.
Outro fator que impulsionou as vendas online, aponta o diretor, foi o crescimento do acesso em banda larga.
Sem sair de casa
Outro fator que contribuiu para o crescimento está ligado ao conforto e à praticidade que a compra on-line oferece aos consumidores.
Numa época em que os congestionamentos estão cada vez mais comuns, principalmente nas cidades de grande e médio porte, e as filas em lojas tradicionais são recorrentes, a agilidade do negócio virtual fica cada vez mais evidente.
Soma-se a isso o acesso a ferramentas de comparação de preços, o parcelamento sem juros e a entrega em domicílio, tudo faz com que o comércio eletrônico seja um canal altamente atrativo também para os novos consumidores que ingressaram recentemente na web.
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Superando os medos
De acordo com o presidente da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, Manuel Matos, o crescimento apontado pelo “Relatório WebShoppers”, da e-bit, comprova que os consumidores brasileiros estão superando suas restrições em relação às compras pela internet.
“A tendência é de crescimento contínuo, já que depois da primeira experiência o internauta percebe quais são as reais vantagens de realizar transações eletrônicas seguras, com melhores preços e mais conforto”, ressalta o presidente.
Satisfação
O estudo da e-bit ainda demonstrou que 86,5% dos consumidores disseram estar satisfeitos com as compras virtuais feitas no primeiro semestre de 2008. Ou seja, o mecanismo de compra oferecido pelo comércio eletrônico está suprindo cada vez mais as necessidades e exigências dos usuários.
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“Diversos fatores podem ser atribuídos a essa satisfação, entre eles a internet colaborativa, também conhecida como Web 2.0, que está influenciando positivamente o comércio eletrônico como um todo”, analisa Guasti.
