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SÃO PAULO – Pesquisa realizada pela E-consulting revelou que apenas uma pequena parcela das pequenas e médias empresas pretende recorrer ao uso da internet em seus negócios. Esse universo, que abrange 22% das pequenas empresas brasileiras, possui o chamado Planejamento Estratégico Digital (PED).
Segundo o diretor da E-consulting, especializada em tecnologia da informação, Daniel Domeneghetti, para as empresas que pretendem investir no PED, o prazo médio de execução do planejamento gira em torno de 18 meses.
Para quem não sabe, o PED parte do princípio que todas as ações realizadas pela empresa e que sejam relacionadas à internet sejam feitas de forma integrada, tal como o relacionamento com os clientes, ações internas (intranet e softwares de gestão) e externas (B2B e extranet), entre outros.
Maioria utiliza a rede para fins institucionais
O faturamento médio das empresas pesquisadas no estudo da E-consulting – 108 no total – variava de R$ 10 milhões e R$ 100 milhões. Essas empresas pertencem a diversos setores da indústria nacional, como siderurgia, autopeças, construção, saúde, plástico, entre outros.
No que se refere à utilidade da internet, para 89% das empresas pesquisadas, a rede é utilizada para fins institucionais, enquanto para outros 72% a internet é útil em ações internas, como intranet e softwares de gestão. As opiniões ficaram bem equilibradas entre as que utilizam a web para relacionamento com cliente (63%) e transações on-line ou comércio eletrônico (61%).
Por último, o estudo revelou que, nas ações externas, 56% das empresas consultadas adotam ações de B2B e extranet, ao passo que um percentual menor, de 44%, utiliza a rede para realização de treinamentos, como acontece com os cursos de ensino a distância.
