Aneel mantém multas por falhas no teleatendimento para Cemig e Ampla

Agência acatou parte dos recursos da Cemig e reduziu multa para R$ R$ 27,2 milhões; para a Ampla foi mantido o valor de R$ 1,8 milhão

Nara Faria

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SÃO PAULO – A Aneel (Agência nacional de Energia Elétrica) comunicou nesta sexta-feira (18) que, em análise realizada na última terça-feira, foram mantidas as multas previstas para serem aplicadas para a Cemig Distribuição (CMIG4) e Ampla Energia (AMPI3). “A decisão da diretoria encerra a possibilidade de recurso das concessionárias na esfera administrativa”, afirma a agência em nota.

Ambas companhias foram multadas por descumprimento dos limites de índices de qualidade de teleatendimento. Contudo, no caso da  Cemig Distribuição, em que o descumprimento ocorreu nos meses de setembro e novembro de 2009, a agência decidiu acatar parcialmente o recurso interposto pela companhia, reduzindo o valor da multa de R$ 29,4 milhões para R$ 27,2 milhões.

Já no caso da Ampla Energia, a multa no valor de R$ 1,8 milhão decorrente do descumprimento da qualidade do teleatendimento no ano de 2010, foi mantido o valor total da punição.