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Em comunicado, a Americanas S.A. (AMER3) informou neste domingo (20), em complemento às informações já divulgadas por meio do Comunicado ao Mercado de ontem, que voltou a suspender proativamente parte dos servidores do ambiente de e-commerce na madrugada deste domingo (20) e acionou prontamente seus protocolos de resposta assim que identificou acesso não autorizado.
“A companhia atua com recursos técnicos e especialistas para avaliar a extensão do evento e normalizar com segurança o ambiente de e-commerce o mais rápido possível. A companhia reitera que trabalha com rígidos protocolos para prevenir e mitigar riscos. As lojas físicas não tiveram suas atividades interrompidas e permanecem operando”, apontou.
Na véspera, os sites de compras Submarino e Americanas já tinham apresentado instabilidade.
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Neste domingo, as páginas não carregavam ou apresentavam mensagem de erro, como abaixo:
No sábado, a empresa informou que tinha suspendido preventivamente parte dos servidores do ambiente de e-commerce na madrugada, assim que identificou risco de acesso não autorizado.
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