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SÃO PAULO – Depois de ser criticado, indiretamente, por Tim Cook, CEO (Chief Executive Officer) da Apple, Mark Zuckerberg, presidente do Facebook, rebateu e criticou a política de preços da Apple em entrevista na revista TIME: “se ela estivesse ‘alinhada’ com seus clientes, então os seus produtos seriam muito mais baratos!”.
Em uma carta ao mercado, Cook provavelmente queria criticar o Google e o seu modelo de negócios, mas acabou ofendendo Zuckerberg também. Cook havia reclamado das empresas que oferecem serviços gratuitos. “Quando um serviço é gratuito, você não é o cliente. Você é o produto”, afirmou Cook.
Zuckerberg não concorda. “Uma frustração que eu tenho é que diversas pessoas acham que um plano de negócios baseado em anúncios está fora de alinhamento com os clientes. Eu acho isso ridículo. Você acha que pagando a Apple você, de alguma forma, está alinhada com eles? Se ela estivesse ‘alinhada’ com seus clientes, então os seus produtos seriam muito mais baratos!”, afirmou.
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Mas Cook não é o único que critica Facebook e Google sobre isso. Uma rede social chamada Ello surgiu com a missão de fazer com que o cliente “não fosse o produto”, enquanto outra chamada Tsu tenta transformar os usuários em “patrões” ao dar parte do dinheiro arrecadado com publicidade com eles.
Zuckerberg não se incomoda e não está muito preocupado com a competição – nem mesmo com o destino financeiro de sua empresa, que, para ele, é consequência do trabalho. “Nossa missão é conectar o mundo, e o número de um bilhão de usuários nos torna o maior serviço já construído. Mas ele não significa que estamos perto de completar a missão”, completa.
