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SÃO PAULO – Uma pesquisa nacional conduzida pelo Datafolha mostrou os hábitos dos brasileiros com aplicativos e revelou que o WhatsApp é considerado o app mais confiável pelos entrevistados.
Quase seis entre cada dez usuários, o que representa 57% das respostas, disseram que acreditam que o WhatsApp tem o mais alto nível de segurança para troca de informações como dados pessoais e financeiros.
O aplicativo conta com mais de 100 milhões de usuários ativos. Outro dado mostrado na pesquisa é que a privacidade das mensagens, que no WhatsApp é garantida pela criptografia de ponta a ponta, é importante para 94% dos entrevistados, segundo o Datafolha.
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Além disso, cerca de 71% das pessoas usam o app para enviar mensagens pessoais ou confidenciais, incluindo informações particulares ou familiares, conversas de negócios, assuntos íntimos, informações sobre saúde, documentos ou dados financeiros.
O aplicativo é usado também para atender serviços em gerais: 42% dos usuários trocam mensagens com comércios, prestadores de serviço, de saúde ou gerentes de banco, entre outros. Entre os que usam WhatsApp para negócios, 59% trocam mensagens com colegas de trabalho e 27% com clientes.
Criptografia
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A criptografia de ponta a ponta codifica as mensagens do telefone do usuário imediatamente antes de serem enviadas e não são decifradas até chegarem ao dispositivo do destinatário. Segundo a assessoria, o app não consegue decifrar essas mensagens em trânsito e não armazena o histórico de chat dos usuários em seus servidores, e uma vez que a mensagem é entregue para seu destinatário, ela fica armazenada somente no telefone dessa pessoa.
Em relação aos problemas de bloqueios da justiça, 74% dos usuários entrevistados se declararam contra a ação que afeta o uso do aplicativo.
A pesquisa do Datafolha entrevistou 2.363 pessoas de 130 cidades em todas as regiões do Brasil.