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SÃO PAULO – Nesse ano, ao invés da implementação de tecnologias específicas, a maioria das organizações vai experimentar benefícios de processos baseados em comunidade e governança apropriada.
Porém, a previsão é que até 2008, os efeitos transformadores das aplicações, comunidades e tecnologias da web 2.0 serão subvalorizados. Essas e outras conclusões fazem parte de estudo publicado pelo instituto Gartner.
Impacto no governo
A tecnologia da Web 2.0 vai afetar muitas instituições e empresas, mas nenhuma organização sofrerá mais que o Governo. Além disso, relações com usuários, fornecedores dos serviços, assim como agências governamentais, também serão afetadas.
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Apesar da Web 2.0 se tornar a principal fonte de informação, no governo, seu impacto só será sentido depois de longo prazo.
A Web 2.0 vai definir interfaces de usuários e estruturar um compromisso muito mais direcionado aos cidadãos para possibilitar novos negócios e modelos baseados na reintegração para seu surgimento.