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SÃO PAULO – As compras de fim de ano pela internet aumentaram 17% nos EUA e atingiram o recorde de US$ 2,04 bilhões no Cyber Monday, disse a empresa de pesquisa ComScore, pois os consumidores aproveitaram as ofertas on-line.
A segunda-feira passada – conhecida como Cyber Monday pelo aumento vertiginoso de vendas nas lojas on-line – continua sendo o dia de compras pela internet mais agitado do ano em 2014 e ultrapassou o US$ 1,51 bilhão em vendas virtuais da Black Friday. Mesmo assim, o crescimento na segunda-feira seguinte ao Dia de Ação de Graças está desacelerando porque os consumidores estão espalhando as compras para outros dias. No mesmo dia do ano passado as vendas on-line nas lojas varejistas aumentaram 18%.
Os compradores têm respondido a promoções antecipadas em sites de comércio eletrônico, como Amazon.com, que começou a lançar ofertas para o feriado uma semana antes da Black Friday. À medida que a compra de presentes passa a começar antes e a incluir o Dia de Ação de Graças, o pico atingido no Cyber Monday se torna menos pronunciado.
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Mesmo com a distribuição dos gastos entre os dias, a tendência mais ampla é um crescimento robusto, disse a ComScore. Os gastos on-line entre 1º de novembro e o Cyber Monday totalizaram US$ 26,7 bilhões, 16% a mais do que o mesmo período no ano passado, disse a empresa de pesquisa. O valor se compara à taxa de crescimento de 8% do período no ano passado.
“A temporada de compras on-line do fim de ano está indo muito bem e, neste momento, está melhor do que o previsto”, disse Gian Fulgoni, presidente emérito do conselho da ComScore, ontem em comunicado. “Diversos relatórios também indicaram certa fraqueza na economia de consumo devido à queda das vendas em lojas tradicionais durante o fim de semana do feriado, mas talvez o que realmente esteja acontecendo é uma aceleração da preferência por comprar on-line, pois os smartphones se tornam vitrines de compras. Os dados que observamos indicam mais uma mudança no comportamento de compra do que falta de demanda do consumidor”.
A ComScore mede as vendas das lojas on-line feitas pelo computador, portanto os dados excluem as compras realizadas por aparelhos portáveis. Os smartphones e tablets foram responsáveis por 22% de todas as vendas on-line no Cyber Monday, de acordo com a International Business Machines.
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Os gastos on-line no dia de Ação de Graças deram um salto de 32%, chegando a US$ 1 bilhão pela primeira vez, e as compras da Black Friday aumentaram 26, de acordo com a ComScore.
As lojas on-line têm uma vantagem em relação às que combinam o comércio eletrônico com as lojas físicas, que tiveram um início de temporada decepcionante devido ao tráfego lento nas lojas físicas.
O gasto total no varejo caiu 11% em relação ao ano anterior, para US$ 50,9 bilhões no período de quatro dias, do Dia de Ação de Graças até domingo, disse a Federação Nacional de Varejo (NRF) dos EUA. Foi o segundo ano consecutivo em que as vendas caíram durante o fim de semana depois do feriado. A NRF tinha previsto um ganho de 4,1% nas vendas para novembro e dezembro – o melhor desempenho desde 2011.
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A ShopperTrak, empresa de pesquisa com sede em Chicago, ofereceu ontem uma perspectiva menos sombria ao estimar que as compras no fim de semana de Ação de Graças caíram 2,1%.
A Amazon e outras lojas on-line ofereceram descontos antes da Black Friday, dia que costuma marcar o início da temporada de ofertas. Varejistas tradicionais, como a Wal-Mart Stores e a Target, também anteciparam seus descontos neste ano, tanto nas lojas quanto pela internet.
As vendas da Amazon, com sede em Seattle, durante o período de cinco dias que termina no Cyber Monday aumentaram 23,8%, mais do que o crescimento mais amplo do setor de comércio eletrônico, que foi de 20,6%, de acordo com a ChannelAdvisor, que trabalha com os comerciantes para aumentar as vendas. As vendas da eBay durante o mesmo período aumentaram 20,5%.
