Publicidade
SÃO PAULO – Mesmo diante de um cenário econômico turbulento, com fracas vendas no varejo, as empresas de e-commerce não têm do que reclamar, uma vez que o setor deve registrar um crescimento em vendas surpreendente em 2002, revertendo as perdas dos anos anteriores.
Com a chegada do Final de Ano, as varejistas on-line devem ser ainda mais beneficiadas, já que muitos consumidores preferem evitar as longas filas nos caixas, devido ao tumulto nas lojas e pelo congestionamento, típico nessa época do ano.
Faturamento deve dobrar em 2002
De acordo com o presidente da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, Gastão Mattos, o volume de transações em 2002 deve ficar duas vezes acima do registrado no ano passado, alcançando o montante de R$ 1 bilhão. Além disso, o potencial do setor é bastante elevado, visto que dos 25 milhões de usuários de internet no país, apenas 200 mil compram pela rede com certa freqüência.
Com isso, novos investimentos em logística e em contratações de mão de obra devem acontecer em breve. Muitas das lojas virtuais trabalham com estoque próprio, o que acaba exigindo um controle de fluxo de mercadorias muito eficiente para cumprir com os prazos de entrega estipulados.
Falta de confiança
A falta de confiança ainda é um dos grandes entraves para o avanço do comércio eletrônico no país. Em meio a tantos casos de clonagens e saques indevidos pela internet, muitos consumidores se sentem receosos quanto a comprar pela rede. Para tentar contornar esse problema, as empresas estão investindo na eficiência e no fortalecimento da credibilidade.
Atualmente é possível comprar uma mercadoria e recebe-la no mesmo dia, em localidades distintas, pode demorar até no máximo 36 horas. As empresas também estão investindo em marketing para mostrar aos clientes que comprar pela internet é seguro.
